Condizioni d'uso e di contratto

Questa è una traduzione a solo scopo informativo; prevale la versione in spagnolo. Queste condizioni regolano l'uso di MultiDocs, un servizio di EXAMFY SOFTWARE, S.L. (dati completi nelle Note legali). Usando il servizio le accetti. Se non sei d'accordo, non usarlo.

1. Il servizio

• Firma gratis: ti permette di firmare i tuoi documenti nel browser e scaricarli o inviarli via email, senza registrarti e senza limiti.
• Invia da firmare: ti permette di chiedere a un'altra persona di compilare e firmare un documento, facendole arrivare il link via email (lo inviamo noi) o via WhatsApp o SMS (lo invii tu dal tuo cellulare); ricevi via email il documento firmato con una ricevuta. Include 20 invii gratuiti al mese.
• Piano MultiDocs: per aziende, professionisti e organizzazioni, con utenti illimitati, fino a 1.000 invii da firmare al mese e le funzioni descritte sul sito in ogni momento. Per volumi maggiori si concorda un prezzo su misura.

2. Chi può usarlo

Devi avere più di 14 anni. Il piano a pagamento è rivolto ad aziende, professionisti e organizzazioni; se lo sottoscrivi per conto di un ente, dichiari di poterlo vincolare.

3. Uso corretto

Ti impegni a:

• Inviare solo documenti che hai il diritto di usare e chiedere firme a persone con cui hai un rapporto legittimo.
• Disporre di una base giuridica per trattare i dati delle persone a cui invii documenti e informarle di ciò. Riguardo a quei dati, tu sei il titolare del trattamento ed EXAMFY SOFTWARE, S.L. il responsabile.
• Non usare il servizio per sostituirti a qualcuno, falsificare documenti, inviare comunicazioni indesiderate o per qualsiasi fine illecito.
• Non tentare di accedere a documenti altrui, alterare il servizio o sovraccaricarlo.

Per inviare documenti da firmare o inviare via email un documento firmato devi confermare la tua email con un codice che ti mandiamo: così verifichiamo che l'email è tua. Il nome che scrivi è sotto la tua responsabilità e deve essere il tuo o quello dell'ente che rappresenti.

Possiamo sospendere l'accesso a chi non rispetta queste regole.

4. La firma elettronica

MultiDocs offre una firma elettronica semplice ai sensi del Regolamento (UE) 910/2014 (eIDAS), rafforzata da una ricevuta che riporta la data e l'ora, l'email di chi firma, l'indirizzo IP, il browser e l'impronta digitale (SHA-256) del documento originale. In base a eIDAS, non le si possono negare effetti giuridici per il solo fatto di essere elettronica.

Ogni documento firmato può essere verificato su multidocs.es/verificar: se qualcuno lo modifica dopo la firma, non corrisponde più. Conserviamo il registro delle prove di ogni firma (senza il documento) per 5 anni.

Non è una firma elettronica avanzata né qualificata, ed EXAMFY SOFTWARE, S.L. non è un prestatore qualificato di servizi fiduciari. Sei tu a decidere se questo tipo di firma è adeguato per ogni documento; se una norma richiede la firma qualificata (per esempio, con certificato digitale), dovrai usarla.

5. I tuoi documenti

I documenti sono tuoi. Li usiamo solo per fornirti il servizio. I documenti inviati da firmare vengono cancellati dai nostri server 30 giorni dopo la firma (o dopo l'invio, se non vengono firmati): conserva il documento firmato che ti arriva via email.

6. Prezzo e pagamento

• Firmare i tuoi documenti e 20 invii da firmare al mese sono gratis.
• Il piano MultiDocs costa 19 € al mese o 228 € all'anno, IVA esclusa.
• Si paga in anticipo e si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo, salvo disdetta.
• Se cambiamo il prezzo, ti avviseremo con almeno 30 giorni di anticipo e potrai disdire prima che si applichi.

7. Disdetta

Non ci sono vincoli. Puoi disdire quando vuoi e il piano resterà attivo fino alla fine del periodo pagato; i periodi già iniziati non vengono rimborsati. Alla scadenza, il tuo account passa al piano gratuito: mantieni l'accesso ai documenti archiviati nel tuo account e disponi degli invii gratuiti di ogni mese. Puoi riattivare il piano quando vuoi, per esempio solo nei mesi di maggior lavoro. Trattandosi di un servizio per aziende e professionisti, non si applica il diritto di recesso dei consumatori.

8. Disponibilità e modifiche

Lavoriamo perché il servizio sia sempre disponibile, ma possono esserci interruzioni per manutenzione, guasti dei fornitori o cause esterne. Possiamo migliorare o modificare le funzioni; se una modifica incide in modo importante sul piano a pagamento, ti avviseremo.

9. Responsabilità

Forniamo il servizio con la dovuta diligenza. Non rispondiamo del contenuto dei documenti, della loro validità per uno scopo specifico, dell'uso che ne fanno le parti né dei danni causati da un uso contrario a queste condizioni. Salvo dolo o colpa grave, la nostra responsabilità verso i clienti a pagamento è limitata a quanto pagato nei 12 mesi precedenti. Nulla di ciò limita i diritti che la legge riconosce ai consumatori.

10. Dati personali

Trattiamo i dati secondo l'Informativa sulla privacy. Per i dati delle persone a cui invii documenti si applica il Contratto di nomina a responsabile del trattamento, che fa parte di queste condizioni.

11. Modifiche a queste condizioni

Possiamo aggiornare queste condizioni. Pubblicheremo la nuova versione con la sua data e, se le modifiche sono importanti e abbiamo la tua email, ti avviseremo in anticipo.

12. Legge applicabile

Queste condizioni sono disciplinate dalla legge spagnola. Se sei un consumatore, sono competenti i tribunali del tuo domicilio; negli altri casi, quelli di Barcellona. Per qualsiasi reclamo, scrivici prima a info@multidocs.es: cercheremo di risolverlo.