Condiciones de uso y contratación

Última actualización: 27 de octubre de 2026

Estas condiciones regulan el uso de MultiDocs, un servicio de EXAMFY SOFTWARE, S.L. (datos completos en el Aviso legal). Al usar el servicio las aceptas. Si no estás de acuerdo, no lo uses.

1. El servicio

  • Firmar gratis: te permite firmar tus documentos en tu navegador y descargarlos o enviarlos por correo, sin registrarte y sin límite.
  • Enviar a firmar: te permite pedir a otra persona que rellene y firme un documento, haciéndole llegar el enlace por correo (lo enviamos nosotros) o por WhatsApp o SMS (lo envías tú desde tu móvil); recibes por correo el documento firmado con un justificante. Incluye 20 envíos al mes gratis.
  • Plan MultiDocs: para empresas, profesionales y organizaciones, con usuarios ilimitados, hasta 1.000 envíos a firmar al mes y las funciones descritas en la web en cada momento. Para volúmenes mayores se acuerda un precio a medida.

2. Quién puede usarlo

Debes ser mayor de 14 años. El plan de pago está dirigido a empresas, profesionales y organizaciones; si lo contratas en nombre de una entidad, declaras que puedes obligarla.

3. Uso correcto

Te comprometes a:

  • Enviar solo documentos que tienes derecho a usar y pedir firmas a personas con las que tienes una relación legítima.
  • Contar con una base legal para tratar los datos de las personas a las que envías documentos e informarles de ello. Respecto a esos datos, tú eres el responsable del tratamiento y EXAMFY SOFTWARE, S.L. el encargado.
  • No usar el servicio para suplantar a nadie, falsificar documentos, enviar comunicaciones no deseadas o cualquier fin ilícito.
  • No intentar acceder a documentos ajenos, alterar el servicio o sobrecargarlo.

Podemos suspender el acceso a quien incumpla estas normas.

4. La firma electrónica

MultiDocs ofrece una firma electrónica simple en el sentido del Reglamento (UE) 910/2014 (eIDAS), reforzada con un justificante que recoge la fecha y la hora, el correo de quien firma, la dirección IP, el navegador y la huella digital (SHA-256) del documento original. Conforme a eIDAS, no se le puede negar efecto jurídico por el hecho de ser electrónica.

Cada documento firmado puede comprobarse en multidocs.es/verificar: si alguien lo modifica después de la firma, deja de coincidir. Conservamos el registro de evidencias de cada firma (sin el documento) durante 5 años.

No es una firma electrónica avanzada ni cualificada, y EXAMFY SOFTWARE, S.L. no es un prestador cualificado de servicios de confianza. Eres tú quien decide si este tipo de firma es adecuado para cada documento; si una norma exige firma cualificada (por ejemplo, con certificado digital), deberás usarla.

5. Tus documentos

Los documentos son tuyos. Solo los usamos para prestarte el servicio. Los documentos enviados a firmar se borran de nuestros servidores 30 días después de la firma (o del envío, si no se firman): guarda el documento firmado que te llega por correo.

6. Precio y pago

  • Firmar tus documentos y 20 envíos a firmar al mes son gratis.
  • El plan MultiDocs cuesta 19 € al mes o 228 € al año, IVA no incluido.
  • Se paga por adelantado y se renueva automáticamente al final de cada periodo, salvo que lo canceles.
  • Si cambiamos el precio, te avisaremos con al menos 30 días de antelación y podrás cancelar antes de que se aplique.

7. Cancelación

No hay permanencia. Puedes cancelar cuando quieras y el plan seguirá activo hasta el final del periodo pagado; no se devuelven periodos ya iniciados. Al tratarse de un servicio para empresas y profesionales, no se aplica el derecho de desistimiento de los consumidores.

8. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que el servicio esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallos de proveedores o causas ajenas. Podemos mejorar o modificar funciones; si un cambio afecta de forma importante al plan de pago, te avisaremos.

9. Responsabilidad

Prestamos el servicio con la diligencia debida. No respondemos del contenido de los documentos, de su validez para un fin concreto, del uso que hagan de ellos las partes ni de los daños causados por un uso contrario a estas condiciones. Salvo dolo o culpa grave, nuestra responsabilidad frente a clientes de pago se limita a lo pagado en los 12 meses anteriores. Nada de esto limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

10. Datos personales

Tratamos los datos según la Política de privacidad. Para los datos de las personas a las que envías documentos se aplica el Contrato de encargo del tratamiento, que forma parte de estas condiciones.

11. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. Publicaremos la nueva versión con su fecha y, si los cambios son importantes y tenemos tu correo, te avisaremos con antelación.

12. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio; en los demás casos, los de Barcelona. Para cualquier reclamación, escríbenos primero a legal@getexamfy.com: intentaremos resolverla.