Condicións de uso e contratación

Última actualización: 28 de outubro de 2026

Esta é unha tradución só informativa; prevalece a versión en castelán. Estas condicións regulan o uso de MultiDocs, un servizo de EXAMFY SOFTWARE, S.L. (datos completos no Aviso legal). Ao usar o servizo acéptalas. Se non estás de acordo, non o uses.

1. O servizo

  • Asinar gratis: permíteche asinar os teus documentos no teu navegador e descargalos ou envialos por correo, sen rexistrarte e sen límite.
  • Enviar para asinar: permíteche pedirlle a outra persoa que encha e asine un documento, facéndolle chegar a ligazón por correo (enviámola nós) ou por WhatsApp ou SMS (envíala ti desde o teu móbil); recibes por correo o documento asinado cun xustificante. Inclúe 20 envíos ao mes gratis.
  • Plan MultiDocs: para empresas, profesionais e organizacións, con usuarios ilimitados, ata 1.000 envíos para asinar ao mes e as funcións descritas na web en cada momento. Para volumes maiores acórdase un prezo á medida.

2. Quen pode usalo

Debes ser maior de 14 anos. O plan de pagamento está dirixido a empresas, profesionais e organizacións; se o contratas en nome dunha entidade, declaras que podes obrigala.

3. Uso correcto

Comprométeste a:

  • Enviar só documentos que tes dereito a usar e pedir sinaturas a persoas coas que tes unha relación lexítima.
  • Contar cunha base legal para tratar os datos das persoas ás que envías documentos e informalas diso. Respecto a eses datos, ti es o responsable do tratamento e EXAMFY SOFTWARE, S.L. o encargado.
  • Non usar o servizo para suplantar a ninguén, falsificar documentos, enviar comunicacións non desexadas ou calquera fin ilícito.
  • Non tentar acceder a documentos alleos, alterar o servizo ou sobrecargalo.

Para enviar documentos para asinar ou enviar por correo un documento asinado debes confirmar o teu correo cun código que che mandamos: así comprobamos que o correo é teu. O nome que escribes é responsabilidade túa e debe ser o teu ou o da entidade á que representas.

Podemos suspender o acceso a quen incumpra estas normas.

4. A sinatura electrónica

MultiDocs ofrece unha sinatura electrónica simple no sentido do Regulamento (UE) 910/2014 (eIDAS), reforzada cun xustificante que recolle a data e a hora, o correo de quen asina, o enderezo IP, o navegador e a pegada dixital (SHA-256) do documento orixinal. Conforme a eIDAS, non se lle pode negar efecto xurídico polo feito de ser electrónica.

Cada documento asinado pode comprobarse en multidocs.es/verificar: se alguén o modifica despois da sinatura, deixa de coincidir. Conservamos o rexistro de evidencias de cada sinatura (sen o documento) durante 5 anos.

Non é unha sinatura electrónica avanzada nin cualificada, e EXAMFY SOFTWARE, S.L. non é un prestador cualificado de servizos de confianza. Es ti quen decide se este tipo de sinatura é axeitado para cada documento; se unha norma esixe sinatura cualificada (por exemplo, con certificado dixital), deberás usala.

5. Os teus documentos

Os documentos son teus. Só os usamos para prestarche o servizo. Os documentos enviados para asinar bórranse dos nosos servidores 30 días despois da sinatura (ou do envío, se non se asinan): garda o documento asinado que che chega por correo.

6. Prezo e pagamento

  • Asinar os teus documentos e 20 envíos para asinar ao mes son gratis.
  • O plan MultiDocs custa 19 € ao mes ou 228 € ao ano, IVE non incluído.
  • Págase por adiantado e renóvase automaticamente ao final de cada período, agás que o canceles.
  • Se cambiamos o prezo, avisarémoste con polo menos 30 días de antelación e poderás cancelar antes de que se aplique.

7. Cancelación

Non hai permanencia. Podes cancelar cando queiras e o plan seguirá activo ata o final do período pagado; non se devolven períodos xa iniciados. Ao rematar, a túa conta pasa ao plan gratuíto: conservas o acceso aos documentos arquivados na túa conta e dispós dos envíos gratuítos de cada mes. Podes volver activar o plan cando queiras, por exemplo só nos meses de máis traballo. Ao tratarse dun servizo para empresas e profesionais, non se aplica o dereito de desistencia dos consumidores.

8. Dispoñibilidade e cambios

Traballamos para que o servizo estea dispoñible sempre, pero pode haber interrupcións por mantemento, fallos de provedores ou causas alleas. Podemos mellorar ou modificar funcións; se un cambio afecta de forma importante ao plan de pagamento, avisarémoste.

9. Responsabilidade

Prestamos o servizo coa dilixencia debida. Non respondemos do contido dos documentos, da súa validez para un fin concreto, do uso que fagan deles as partes nin dos danos causados por un uso contrario a estas condicións. Agás dolo ou culpa grave, a nosa responsabilidade fronte a clientes de pagamento limítase ao pagado nos 12 meses anteriores. Nada disto limita os dereitos que a lei lles recoñece aos consumidores.

10. Datos persoais

Tratamos os datos segundo a Política de privacidade. Para os datos das persoas ás que envías documentos aplícase o Contrato de encargo do tratamento, que forma parte destas condicións.

11. Cambios nestas condicións

Podemos actualizar estas condicións. Publicaremos a nova versión coa súa data e, se os cambios son importantes e temos o teu correo, avisarémoste con antelación.

12. Lei aplicable

Estas condicións réxense pola lei española. Se es consumidor, serán competentes os xulgados do teu domicilio; nos demais casos, os de Barcelona. Para calquera reclamación, escríbenos primeiro a info@multidocs.es: tentaremos resolvela.